Política de envío y devoluciones

Política de envío: Enviamos actualmente dentro de EE. UU./Puerto Rico y Canadá desde nuestro almacén de Nueva York, EE. UU.

  • USA: Envio gratis USPS – Por lo general, se envía al siguiente día hábil y se entrega dentro de 5 a 7 días hábiles. Si no recibes tu pedido dentro de los 8 días hábiles, contáctanos.
  • USA: Envio prioritario FedEx – Por lo general, se envía al siguiente día hábil y luego se entrega en 2 días hábiles.
  • Canadá: Tarifa plana de $15 a través de USPS/Canada Post – Por lo general, se envía al siguiente día hábil y se entrega de 10 a 14 días hábiles. En algunas circunstancias, es posible que los impuestos deban pagarse por separado a través de Canadá Post, según su provincia, hasta $5.
  • Reino Unido: tarifa plana de $ 25 a través de USPS – Por lo general, se envía al siguiente día hábil y se entrega de 10 a 14 días hábiles. En raras circunstancias es posible que los impuestos deban pagarse por separado, pero la mayoría de los clientes no experimentan impuestos extra requeridos. El seguimiento solo está disponible cuando sale de EE. UU., no dentro del Reino Unido.
  • Europa: tarifa plana de $ 25 a través de USPS – Por lo general, se envía al siguiente día hábil y se entrega de 10 a 14 días hábiles. Dependiendo del área, es posible que los impuestos deban pagarse por separado (hasta 15 euros), pero la mayoría de los clientes no experimentaron impuestos extra y los que lo hicieron fue menos de 10 euros. El seguimiento solo está disponible cuando sale de EE. UU, no dentro de Europa.
  • Internacional: Regístrate para recibir una notificación tan pronto como esté disponible para enviar a tu país, ¡Consíguelo primero!

Seguimiento: Después de tres días hábiles, puede rastrear tu pedido entrando a https://www.ovuscope.com/es/seguimiento-de-orden/ con tu número de pedido y dirección de correo electrónico de facturación.

Politica de cancelación: Las solicitudes de cancelación se intentarán procesar siempre y cuando el producto no se haya enviado o esté en tránsito. Una vez enviado, sólo puedes devolverlo como se indica a continuación.

Politica de devolución: Las solicitudes de devolución se aceptan dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. Los cargos de la devolución serán pagados por el remitente.

Solicitudes: Para cancelar o devolver un pedido, envíanos un correo electrónico a: info@ovuscope.com con tu número de pedido, dirección de correo electrónico de facturación, y el motivo de la cancelación o devolución. Estas solicitudes serán procesadas en los siguientes dos días hábiles.

*Siguiente día hábil: El estado/seguimiento del pedido puede mostrarse como en proceso hasta por tres días hábiles. Permite 1-2 días adicionales alrededor de los días festivos.

¡Gracias por ser nuestra cliente!